خدمات العملاء الكول سنتر


خدمات العملاء الكول سنتر
  • عمل دراسات متكاملة للمشاريع برؤية تسويقية، وبناء الخطط التسويقية وتقييمها لزيادة الدخل وسد الفجوات.
  • خدمات متكاملة للتسويق الرقمي والاشراف على التسويق الميداني.
  • توفير فريق لإدارة خدمة العملاء عبر الكول سنتر.
  • توفير أنظمة الكول سنتر وإدارة الاتصالات المتقدمة بتقنية الفويب VOIP
  • توفير أنظمة ومنصات السي ار ام CRM لإدارة العملاء ونشاطات الطلبات ومتابعتها.
  • مساعدة العملاء على توفير البنية التحتية اللازمة من (خطوط اتصالات - انترنت عالي السرعة - ربط الفروع وغيرها).
  • توفير موظفي خدمات عملاء مدربين على الانظمة.